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锁屏时不显示短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机设置，确保已开启通知功能，并且针对短信应用设置了正确的权限，确保锁屏通知选项已经开启，并且选择了显示短信通知。
2、短信应用问题：可能是短信应用本身的问题，尝试清除短信应用的缓存和数据，或者尝试卸载并重新安装短信应用。
3、系统问题：可能是手机系统的问题，尝试重启手机，或者更新手机系统到最新版本。
4、短信内容问题：如果短信内容包含敏感词汇或格式错误，可能无法正常显示，检查短信内容是否正确，并尝试重新发送。
5、第三方应用冲突：有些第三方应用可能会干扰短信的正常显示，尝试关闭其他正在运行的应用，或者卸载最近安装的应用，看看是否解决了问题。
6、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致短信无法正常接收和显示，联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份重要数据后尝试恢复出厂设置，或者寻求专业技术人员的帮助。